Telcel, una mala compañía de telefonía celular

Sinceramente, no gano para corajes con la atención que me dan y me han dado de manera repetida en Telcel, es en definitiva mala y eso si es consistente.

Yo soy usuario del sistema "Amigo", es decir, no pago renta sino que compro tiempo aire segun voy requiriendo, por esa sencilla razón soy un cliente de menor interés para Telcel. Los clientes mas importantes son los que estan dispuestos a pagar las descabelladas tarifas que te cobran por ese pesimo servicio que dan.

La humedad fantasma

Un buen día mi teléfono celular 'Nokia 6131' no encendió, tuvo una leve caida el día anterior y supongo que eso fué suficiente para inhabilitarlo por completo. Como todavía estaba dentro del tiempo que la garantía me cubre, fui a un Centro de Atención de Telcel (CAT) para que arreglaran mi celular. Me lo recibieron y me pidieron esperar 15 dias ya que lo turnarían a la compañía fabricante que sería quien finalmente daría el servicio.

Cuando llegó la fecha establecida, me presenté en el CAT, yo iba muy optimista pero no me duró mucho el entusiasmo cuando después de esperar alrededor de 20 minutos a que me atendieran, salió un joven de traje y corbata, con muchos granos y espinillas en su cara, entregándome el celular me comentó : "Se detectó humedad en el equipo, por lo que la garantía no es válida".

Supongo que esperaba que le contestara "Gracias por su atención y adiós", pero sinceramente me quedé admirado de la facilidad con la que te pueden inventar un cuento para evadir su responsabilidad. Le pregunté acerca de que origen tenía esa humedad, pero obviamente no sabía contestar ningúna de las preguntas que le hice. Me entregó mi equipo y me pidió que firmara un papel de "servicio recibido" y hasta ahí quedó todo, yo ni siquiera me quedé con una copia del "dictámen" o con algun comprobante de que alguna vez solicité un servicio.

Algunos días después, se me ocurrió conectar el celular al cargador y logré escuchar un "beep". El celular estaba funcionando, se terminó de cargar la pila y le volví a colocar la SIM que traía. Hasta ahora no ha vuelto a fallar, aún a pesar de la supuesta "humedad" que obviamente nunca existió.

Supe de un caso idéntico en donde una amiga mía fue a reportar fallas de su celular y le inventaron el mismo cuento de la "humedad" para no cumplir con la garantía de servicio.

Ser feliz

Estoy de acuerdo con que la mejor forma de vivir es siendo feliz. El truco está en como ser feliz. ¿Que tienes que hacer para ser feliz?. Pues la respuesta mas sencilla, es tomando la decisión. Y claro, la respuesta es sencilla, pero llevar esa idea a la realidad no lo es tanto. Pero porqué se nos dificulta tanto ser felices?. Porque somos seres humanos, racionales e irracionales, bondadosos y envidiosos, vivimos nuestra vida en una dificultad autoconstruida en donde queremos ser lo que no somos y queremos tener lo que no tenemos. Solamente a manera de ejercicio de reflexión, hagamos el intento de no desear nada de lo que no somos o tenemos hasta el dia de hoy. Que sentimos cuando pensamos en no desear nada?. Acaso es miedo de perder algo, es algo tan dificil de pensar que no nos atrevemos a imaginarlo tan siquiera?. Creo que en algún momento Buda lo dijo, el origen de todas las dificultades humanas radica en la necesidad, se cual sea. Si en un momento de nuestra vida no necesitamos nada, en ese instante seremos felices. Ahora solo debemos prolongar la ocurrencia de dichos instantes, para que a la vez nuestra felicidad se prolonge. Muy bien, es un ejercicio relajante (o también puede se estresante), todo depende de la decisión que se tome. Adios.

Edificio uno

En la Politécnica (UPBC) estamos muy próximos a cambiar nuestra sede. Ya tenemos un edificio prácticamente terminado. La inauguración está programada para el 30 de Octubre de 2007. Aunque todavía es una zona en donde se ve el panorama un poco desértico, no tardará en estar completamente urbanizado. Mucha suerte con el cambio.

Hace un año

Desde hace casi un año no habia escrito nada en este blog.

Continuará en un año....

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Cierto dia en el Desierto

Curioso día hoy en este desierto
Amenaza de lluvia para el fin de semana
Las plantas ya quieren calor , pero el clima es muy rebelde, muy rebelde.

Esta un poco silencioso, es un dia lento en el que el tiempo que transcurre entre un segundo y otro esta tan sobradamente dilatado que se nota. El viento tampoco sopla igual que dias pasados , ni siquiera es igual al viento que sopló este mismo día el año pasado, esta vez el viento cuenta una historia muy diferente, algo parecido a una queja muy pero muy sutil, casi apenado.

Las personas caminan con rigidez en su expresión y en sus cuerpos, los ojos entreabiertos dan señas de cansancio, mucha gente no durmió bien la noche que acaba de pasar. Todo esta acomodado para crear este ambiente.

Pero este es el dia que me toco iniciar, bueno, no creo que se me vaya a olvidar tan facilmente.